SGI
DIFERENCIAIS
O Sistema de Gestão Integrada (SGI) da Observe visa prover a organização de ferramentas, regras, orientações e dicas de conduta dos processos e protocolos internos, a fim de obter resultados de qualidade em toda gestão de nosso negócio.
O SGI envolve segurança, meio ambiente, saúde e responsabilidade social. Estabelecemos esses padrões para que a satisfação do cliente seja garantida.
O Sistema de Gestão Integrada (SGI) é o manual no qual consta todos os processos da empresa. Nele estão presentes toda operação de sistemas, tendo como objetivo final uma gestão da qualidade.
O SGI é uma ferramenta utilizada pela OBSERVE, que possibilita a otimização de processos dentro da organização. Além disso, com o SGI é possível verificar a preocupação da empresa em sempre fornecer mão de obra e treinamentos de qualidade, além de buscar sempre por melhorias em seus processos.
O foco principal do SGI é garantir a satisfação do cliente.
DHO
Desenvolvimento Humano e Organizacional
A área de DHO da OBSERVE é constituída por profissionais de SMS (segurança, meio ambiente e saúde) e Gestão de Pessoas, sendo a equipe formada por Psicólogas, Médicos do Trabalho, Engenheiro, Técnicos de Segurança do Trabalho, Analistas e Coordenadores de RH com objetivo único de desenvolver profissionais tecnicamente e psicologicamente para o exercício das funções contratadas.
POLÍTICAS DE CAPACITAÇÃO
A empresa possui política de incentivo ao autodesenvolvimento e ferramentas de capacitação à distância.
Oferecemos cursos e desenvolvimento de novas funções e/ou reabilitação para profissionais com perfil adequado e aptidão, mas que ainda não possuem o conhecimento necessário.
TREINAMENTOS
- Integração
- Orientação técnica do cliente
- Dinâmicas de campo - TLT
- Normas e Alertas - DDS
- Capacitações técnicas
- Treinamentos em equipe
SUPERVISÃO ELETRÔNICA E PRESENCIAL
- Supervisores presenciais
- Veículos rastreados
- Bastão de ronda eletrônico
- Programação controlada
CENTRAL CONTROLE OPERACIONAL - CCO
- Monitoramento de imagens e alarmes
- Rastreamento de frotas
- Indicadores de ocorrências
- Acompanhamento dos postos 24h
- Atento a rede 24 horas
COMPLIANCE
Política de transparência e ética nas relações com empresas e órgãos públicos.
- Programa de orientações
- Canal de denúncia
- Sistema de controle
- Comitê de Compliance
- Auditoria externa
REGULARIDADE FISCAL E TRABALHISTA
- Sistema de gestão financeira
- Certidão Negativa tributos
- Arquivo fiscal em Livros
- ZERO de REFIS
- Controle das condições laborais